Plan:計畫

Do:執行

Check:檢核

Action:行動

評鑑項次

2.2.3.2

評鑑基準

有效率地運用病床,並保持適當之佔床率

Plan

(計劃)

1.監測及調整佔床率,維持各部科佔床率達88%-94%

2.管控住院日

Do

(執行)

1.監測及調整佔床率

各部科以90%佔床率為基準,作為床位增減之依據,即低於90%者以不足之百分比減床(佔床率80%者應減少10%床位)高於90%者以高出之百分比增床(佔床率96%者應增加6%床位)

2.每月公告並請部科檢討佔床率、平均住院日、病床周轉率、超期住院率、長期病患利用率等指標

3.住院日管控措施:

(1)電腦螢幕警示:

(i)各類疾病訂定「標準住院天數」

(ii)若病患住院日超過該疾病標準住院天數之1倍、1.5倍、2倍、>30日及>90日,電腦皆會警示並由護理站印出通知單

(2)每月發函通知該病患之主治醫師回覆超期住院原因及出院計劃

(3)各病房出院準備服務小組個管師收案管理或申請社工員輔導

(4)每月提報「門診暨住院業務協調會」檢討,由該主治醫師或總醫師提出治療計劃及如何協助疏導病患出(轉)院,考量原則如下:

(i)因病情因素滯院:尊重醫療專業,會中不予檢討

(ii)病人及家庭因素滯院:指派輔導員、社工員收案輔導處理、列管追蹤

(iii)醫療糾紛案件:暫不強制病人出院,委交醫療糾紛小組疏處

(5)專人辦理轉榮院及市立關渡醫院事宜,並派本院救護車及醫療人員護送

Check

(查檢)

1.住院利用率指標監測:

包括:每日空床、每月監測佔床率、平均住院日、病床周轉率、超期住院率、長期病患利用率等指標

2.召會檢討床位分配不均問題:

(1)研議成立呼吸加護病房案

(2)研議成立神經再生病房案

(3)研議擴增洗腎室病床案

(4)研議調減婦產部病床案

(5)研議週六假日提供化療病人短期住院治療,提升假日佔床率案

3.門診暨住院業務協調會每月檢討超期住院個案

4.急診品質管制委員會定期檢討急診病人轉住院比率(檢附急診住院比率統計表)

Action

(改善)

1.病床重行調配、擴增案:

(1)成立呼吸加護病房

(2)成立神經再生病房

(3)擴增洗腎室病床

2.釋出多餘病床案:調減婦產部病床10床(93年3月)

3.歸還釋出病床:93年5月婦產部佔床率提升至93%,歸還10床

4.跨科簽床、靈活床位運用案

5.提高急診病人轉住院比率案

6.主動接洽榮家派車接回出院榮民病人案

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